Privacybeleid

Welkom bij Juleàni! Uw privacy is belangrijk voor ons en wij streven ernaar om uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken. Door onze website en diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit beleid worden uiteengezet.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

• Bestel- en betalingsgegevens: Betaalmethoden, factuur- en verzendadres, betalingsgeschiedenis en aankoopgeschiedenis.

• Gegevens over websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en sessieduur.

• Marketingvoorkeuren: Abonnement op nieuwsbrieven en promotionele communicatie.

• Interacties via sociale media: Als u via sociale media contact met ons opneemt, verwerken wij mogelijk gegevens die u via uw sociale media-account verstrekt.

2. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderafhandeling: Om bestellingen te verwerken, betalingen te verwerken, producten te verzenden en updates over de orderstatus te verstrekken.

• Klantenservice: Om op vragen te reageren, problemen op te lossen en u efficiënt te helpen.

• Websiteverbetering: om het gebruik van de website te analyseren en de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.

• Marketing en nieuwsbrieven: Om u te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en updates, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

• Wettelijke naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten.

3. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de functionaliteit van de site te optimaliseren, voorkeuren te onthouden en relevante advertenties te bieden.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Nodig om de website correct te laten functioneren en uw voorkeuren op te slaan.

• Analytische cookies: verzamelen statistische gegevens over het gebruik van de site, zoals paginabezoeken en browsetijd.

• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag.

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Dit kan echter gevolgen hebben voor de functionaliteit van de website.

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Gevoelige informatie, zoals betalingsgegevens, wordt altijd gecodeerd tijdens de overdracht.

5. Gegevens delen met derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen echter gegevens delen met vertrouwde partners en dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, waaronder:

• Betalingsaanbieders: Om transacties veilig te verwerken.

• Logistieke partners: zorgen voor tijdige levering van bestellingen.

• Marketingpartners: Om nieuwsbrieven te versturen en gerichte advertenties te leveren.

• Analytics Partners: Om de prestaties van de website te monitoren en verbeteren.

Deze derden mogen uitsluitend gegevens verwerken volgens onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

• Verzoek om correctie of verwijdering van onjuiste of onnodige gegevens.

• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

• Toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven intrekken.

• Vraag gegevensportabiliteit aan, zodat u uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangt.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens die u aan het einde van dit beleid vindt.

7. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Zodra gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd.

8. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van de ouders. Als wij ongeoorloofde verzameling ontdekken, zullen wij dergelijke gegevens verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en indien van toepassing, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de laatste updates.

10. Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Juleàni Klantenservice
📧 E-mailadres: contact@juleani.com

Wij nemen uw privacy serieus en doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.