30 dagen retourbeleid

U kunt artikelen die u bij Juleàni hebt gekocht binnen 30 dagen na de leverdatum retourneren voor een terugbetaling of tegoedbon . Alle retourzendingen moeten vooraf door ons worden goedgekeurd voordat ze worden teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking (inclusief eventuele gratis geschenken).

Retour verzendkosten

Hoewel we graag een terugbetaling of tegoedbon aanbieden, zijn de retourkosten voor rekening van de klant . U bent verplicht om de retourkosten te dekken en een trackingnummer te verstrekken als bewijs van retournering.

Terugbetalingen

Bij succesvolle retournering wordt een restitutie uitgegeven aan uw oorspronkelijke betaalmethode . Restituties worden berekend op basis van de promotionele korting die op de bestelling is toegepast. Het kan 3-7 werkdagen duren voordat de restitutie op uw account wordt weergegeven.

Uitwisselingen

Wij bieden winkeltegoed aan als u een artikel wilt ruilen voor een ander. Na een succesvolle retourzending ontvangt u een gepersonaliseerde winkeltegoedcode . Alle ruilingen zijn definitief.

Retourneren van geschenken

Aangekochte cadeaus kunnen niet worden terugbetaald, maar kunnen wel worden ingewisseld voor winkeltegoed. Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en kunnen niet worden geannuleerd.

Promotie-specifieke retourvoorwaarden

Bundels:

• Als alle artikelen in een bundel worden geretourneerd: U ontvangt een volledige terugbetaling of tegoedbon voor de gehele bundel.

• Als u slechts een deel van de artikelen retourneert: U ontvangt een gedeeltelijke terugbetaling of tegoedbon op basis van de prijs van de afzonderlijke geretourneerde artikelen.

Promotie-aanbiedingen (bijv. Koop er 2, krijg er 1 gratis):

• Als alle artikelen worden geretourneerd: U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug of een tegoedbon voor het hele pakket.

• Als artikelen afzonderlijk worden geretourneerd:

  • Promotie: Koop er 2 en krijg er 1 gratis: U ontvangt 80% van de volledige waarde van het artikel als restitutie of tegoedbon, aangepast op basis van de toegepaste promotie.

  • Aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur (bijv. Koop er 2, krijg er 2 gratis): U ontvangt 50% van de volledige waarde van het artikel als restitutie of tegoedbon, aangepast op basis van de toegepaste promotie.

Mysterieuze producten en gratis geschenken

Mystery-producten en gratis geschenken kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe start ik een retourzending?

Als u in aanmerking komt en een retourzending of omruiling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via contact@juleani.com en vermeld daarbij de volgende informatie:

• Bestelnummer

• Artikel(en) die u wilt retourneren of ruilen

• Voor het retourneren van geschenken , verstrek de gegevens van de oorspronkelijke koper (volledige naam, e-mailadres, bestelnummer, verzendadres of telefoonnummer)

Als het retourverzoek te maken heeft met een probleem met het product, laat het ons dan weten, zodat we u kunnen helpen met een passende oplossing.